TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Métodos de Pago
   Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito en línea (Visa, Mastercard y American Express), así como otros métodos de pago electrónicos especificados en nuestro sitio web. Todos los pagos con tarjetas de crédito deben estar habilitados para la autenticación 3D Secure.
2. Cargos Adicionales
   Se podrán aplicar cargos adicionales por:
   • Servicio y operación del sistema
   • Entrega de boletos (en caso de envío físico o recolección especial)
   • Cargos bancarios por método de pago

   Dichos cargos se sumarán al precio del boleto y serán informados de forma clara antes de confirmar la compra.

3. Límite de Boletos por Transacción
   El número máximo de boletos que se pueden adquirir en una sola transacción es de 8 (o el número que definas por evento). Cualquier operación que exceda este límite podrá ser cancelada sin previo aviso.
4. Cambios, Reembolsos y Cancelaciones
   Una vez finalizada la compra, no se realizarán cambios, reembolsos, reposiciones ni cancelaciones, salvo lo previsto en el apartado de eventos cancelados o pospuestos. El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la cantidad, ciudad, evento, fecha, sección y localidades antes de confirmar la transacción.
5. Eventos Cancelados o Pospuestos
   • En caso de cancelación definitiva, el reembolso será gestionado por los promotores u operadores del recinto a través de monedero electrónico con vigencia de 12 meses a partir de la fecha de emisión.
   • En caso de posposición, los boletos originales serán válidos para la nueva fecha, sin necesidad de reimpresión.
   • Los términos y condiciones aplicables al monedero electrónico estarán disponibles en: [enlace a política del monedero electrónico]
6. Verificación de Datos
   Todas las compras están sujetas a la validación de los datos personales y bancarios proporcionados por el cliente, así como a la autorización del banco emisor. Los datos ingresados deben coincidir con los registros bancarios; de lo contrario, la operación podrá ser rechazada o cancelada.
7. Privacidad de Datos
   El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. No somos responsables por el uso indebido de la información proporcionada en caso de accesos no autorizados a través de terceros externos a nuestra plataforma.
8. Responsabilidad
   Nuestra empresa actúa únicamente como intermediario de venta de boletos. No somos responsables de:
   • La organización, cambios de programación, calidad o contenido del evento.
   • Accidentes, pérdidas, daños o situaciones derivadas del evento y/o recinto.

REQUISITOS Y CONDICIONES DE ENTREGA DE BOLETOS

1. Titular de la Tarjeta
   El titular de la tarjeta utilizada para la compra deberá recoger los boletos en nuestros puntos de venta autorizados o, en su caso, presentarse en el acceso al evento en modalidad de boleto electrónico (e-ticket).
2. Documentos Requeridos para Recoger Boletos en Puntos de Venta
   El titular de la tarjeta deberá presentar:
   • Código o número de compra (enviado por correo electrónico al finalizar la transacción).
   • La tarjeta física utilizada en el pago (para verificación de tarjeta presente).
   • Identificación oficial vigente con fotografía (INE, pasaporte, cédula profesional o cartilla militar).
3. Compras con Tarjetas Digitales (Wallets o Tarjetas Virtuales)
   En caso de pago con tarjeta digital, billetera electrónica o wallet, será indispensable presentar:
   • Código o número de compra.
   • Clave secreta o código de validación enviado al correo electrónico registrado.
   • Identificación oficial vigente del comprador.
4. Boletos Electrónicos (e-Tickets)
   • El cliente podrá optar por la modalidad de boleto electrónico, descargable desde su cuenta o enviado al correo registrado.
   • El e-ticket deberá presentarse en el acceso al evento en formato digital legible o impreso.
   • El código QR/barcode de cada boleto es único e intransferible; cualquier duplicado será inválido.